Si has llegado hasta aquí es porque quieres saber mi sistema de trabajo, antes de todo esto quedaremos de forma presencial o telemática. Aunque prefiero la presencial para decirte la verdad.
Después de esa primera toma de contacto procederemos a las fases por la que va a pasar tu proyecto hasta verse materializado en una página web con todas sus cosas.
Estas cosas pueden ser, anuncios en redes sociales, calendario de contenidos, linkbuilding. Cada negocio requiere de unas herramientas y estrategias específicas.
Y a partir de aquí entra en juego la metodologia ADEP, ya sé que es un poco tocho lo que te voy a contar, pero es para que te hagas una idea del sistema que vamos a llevar.
ADEP son las siglas de Análisis, Diagnóstico, Estrategia y Plan de Acción. Es la base tanto para validar una idea de negocio, como para negocios ya existentes.
El marketing digital es muy similar a la medicina, ya que siempre se establece una metodologia ADEP al igual que un Método científico:
Metodología ADEP
- Análisis
- Diagnóstico
- Estrategia
- Plan de Acción
Metodología médica aplicada al marketing
A lo que me refiero es que cuando una persona se enferma o se hace una herida para curarla, se establece un protocolo formado por una metodología a base de la experiencia y la teoría obtenida por el médico.
Dónde nunca cambia en ninguno de los casos: Análisis, síntomas, diagnóstico, tratamiento, recetas concretas, fechas de revisión para evaluación y seguimiento de la evolución del paciente sobre el problema inicial y el objetivo de recuperarse y volver a la normalidad.
¡En el marketing digital y con la metodologia ADEP se aplica el mismo concepto!
Ruta a seguir para aplicar una estrategia de Marketing Digital en 2022
1. Situación Inicial
Debemos entender la situación del cliente (Empresa) que se resume en tres posibles casos:
- Quiere iniciar un nuevo modelo de negocio, con lo que deberemos hacer un primer análisis de detección
- Quiere crecer en número de ventas
- No tiene ventas
En los tres casos deberemos tener en cuenta un objetivo a alcanzar y el presupuesto y tiempo a dedicar por parte del cliente.
2. Objetivo Alcanzar
Según los objetivos que quieras conseguir para tu empresa o negocio nos ayudará a clarificar los síntomas.
Objetivos de una empresa:
- Visibilidad
- Conversión
- Recurrencia
- Crecimiento
Ya que el objetivo principal del marketing es visibilidad y ventas, podremos asociar nuestras estrategias a conseguir estos objetivos.
3. Análisis de la Situación Inicial
En este primer paso de la metodologia ADEP, analizaremos como esta la situacion tanto interna como externa de tu negocio, para ello usaremos analizaremos los siguientes puntos.
- Estudio y análisis del mercado
- Análisis del entrono
- Análizar la competencia
- Muy importante el análisis del consumidor (la base de todo negocio)
- Análisis Interno (Datos relevantes sobre la empresa Dinero y Tiempo, Contexto), datos que proporcionará el cliente en cuanto a su estado actual.
Con todos estos datos podremos definir la información fundamental que utilizaremos para trazar un plan de acción.
Fuentes de información de datos estadísticos y estudios
- https://www.ine.es/ Datos Genéricos
- https://es.statista.com/ Datos genéricos
- https://blog.elogia.net/ Marketing
- https://iabspain.es/estudio/ Marketing
- https://ranking-empresas.eleconomista.es/ Finanzas
- https://www.softwaredoit.es/estudio/index.html (TIC)
- https://www.informa.es/sala-comunicacion/estudios
- https://www.bbvaresearch.com/ (Comercio)
Fuentes de información, noticias
- https://ecommerce-news.es/ (e-commerce)
- https://www.entrepreneur.com/
- https://www.puromarketing.com/
- https://marketing4ecommerce.net/
4. Reformulación de Objetivos
Teniendo en cuenta el análisis obtenido de la situación de la empresa, el sector y los consumidores que nos dirigimos, deberemos responder a las siguientes preguntas:
¿Hemos definido de manera adecuada nuestro objetivo inicial?, ¿lo podremos conseguir a medio / corto plazo o incluso a largo plazo?
Una vez hayamos reflexionado deberemos fijar el objetivo X que queremos alcanzar.
De esta forma podremos identificar un diagnóstico claro para determinar de forma objetiva cuáles son los problemas que nos afectan y en consecuencia actuar.
5. Diagnóstico del proyecto
Una vez conocemos la realidad, el punto de inicio de tu empresa y tus objetivos, podemos definir un diagnóstico sobre esta, dónde veremos los principales problemas que impiden conseguir los objetivos.
Para poder procesar toda la información usaremos herramientas de diagnóstico:
- DAFO
- CAME
- Ventajas Competitivas
- Factores clave para nuestro sector
6. Estrategia a seguir para modelo de negocio
En este punto estableceremos una estrategia teniendo en cuenta la información obtenida de los datos en la fase del análisis y las conclusiones en el diagnóstico.
Para establecer una estrategia consolidada esta deberá tener en cuenta las siguientes dimensiones:
Dimensiones a tener en cuenta en una estrategia de Marketing Digital
- Consumidor: Toda nuestra propuesta de valor y estrategias siempre tendrá que ir enfocado a nuestro cliente potencial, ya que será el que compre y financie nuestra empresa.
- Producto: Que este cumpla con las expectativas generas y solucione un problema o necesidades reales, Funcionales u Emocionales.
- Precio: Deberemos tener en cuenta una estrategia de precios, puesto que es unos de los parámetros comunes en todo proceso de compra por el consumidor.
- Puntos de venta: Dónde se podrá comprar nuestro producto y la experiencia asociada del comprador.
- Promoción: ¿Cómo trabajemos las campañas de ventas?
- Publicidad: ¿Qué tipo de publicidad realizaremos para dar notoriedad a nuestra marca?
- Marca: La cual represente nuestra diferenciación en el mercado mediante una identidad propia. Metodología creación de marca
- Proveedores: Los cuales serán fundamentales para nuestro crecimiento y desarrollo de nuestra cadena de valor.
- Competencia: Deberemos tener en cuenta cuáles son las acciones actuales de la competencia y cuáles han funcionado bien.
Business Model Canvas (Estrategia de negocio)
Estableceremos la estrategia global de la empresa basándonos en las siguientes matrices prácticas:
- Business Model Canvas: Para definir un mapa visual y rápido de nuestra estrategia sobre el modelo de negocio
- Cadena de Valor: Dónde estableceremos todos los procesos de la empresa y la importancia de cada uno.
- Flywheel (Ciclo productivo): Entender los proceso vitales y recurrentes para el funcionamiento del modelo de negocio.
- Modelo de ingresos: Cómo monetizaremos nuestro modelo de negocio.
- Escalera de Valor: ¿Cómo entregaremos la propuesta de valor?
- Matriz de actividades valor en el mercado: Cuáles son las actividades de la empresa que más valora el consumidor y cómo consecuencia los debemos tener en cuenta.
Estrategias de Negocio para Competir
Una vez definida nuestra estrategia y plan de negocio deberemos definir cómo competiremos en el mercado teniendo en cuenta los siguientes modelos sobre estrategias de negocio.
- Estrategia de negocio competitiva genérica: Líder en Costes, Diferenciación o Enfoque.
- Estrategia de negocio de crecimiento: Penetración del Mercado, Desarrollo del mercado, Desarrollo de producto, Diversificación.
- Estratégica de negocio competitiva y específica: Líder, Retador, Seguidor, Especialista
Cada uno de estos puntos está desarrollado en el artículo tipos de estrategias de negocio
Estrategia de Marketing Digital
Aquí es dónde el Consultor de Marketing tiene que demostrar toda su experiencia y teoría absorbida para poder trazar 1 o 2 estrategias máximo para conseguir (curar) a la empresa, teniendo en cuenta un Listado de Estrategias y técnicas de Marketing basados en Visibilidad y Conversión.
Además, será fundamental la estrategia y acciones de marketing teniendo en cuenta el consumidor y el sector dónde nos encontramos.
- Customer Journey del consumidor
- Embudo de Marketing
- Canales de Venta
Estrategia de productos
En este punto definiremos la estrategia que seguiremos en relación a nuestro catalogo de productos y su relación con nuestra estrategia competitiva comentada y los precios que estableceremos acorde a estos.
Estrategia de Comunicación
Estableceremos una estrategia de comunicación y sus bases sobre nuestra estrategia global de marca, enfocado a la metodología de marca, con el objetivo de comunicar nuestro posicionamiento de marca en el mercado para que nuestro consumidor, para que este nos pueda identificar de forma clara y pueda empatizar con nuestros valores y servicios para que este se sienta identificado y no valore únicamente el atributo del precio cómo factor diferenciador. Pasos concretos para crear una marca:
- Identidad de marca
- Brandbook
- Value Propostion
- Buyer Persona
- Customer Journey Comunicación
- Canales de Comunicación Online y Offline
- Storytelling
7. Plan de acción (Receta)
Dónde se definirán las tareas a realizar para cada una de la estrategia definida con fechas limite y objetivos de evolución que en conjunto estarán dirigidos al «objetivo final» curarnos.
Puntos a tener en cuenta para definir un plan de acción (Backlog):
- Priorización de tareas según recursos
- Responsables de ejecución
- Fechas de entregas
- Hipótesis para conseguir los objetivos definidos
- Objetivos concretos para poder medir el éxito
- Ejecución de la tarea, establecer que que hacer y realizar un seguimiento para detectar mejoras.
- Analizar resultados para obtener conclusiones
- Aprendizaje sobre la experiencia obtenida durante la ejecución
- Pivotar / o mejorar la ejecución o cambiar la tarea a realizar para el objetivo definido.
HYPOTESIS – EJECUTAR – ANALIZAR – APRENDER – MEJORAR
8. Flywheel de seguimiento sobre Analítica y resultados.
Se establecerán fechas de revisión de las tareas realizadas y los objetivos SMART definidos para verificar que el plan de acción es el adecuado.
En caso de lo contrario se deberá hacer una revisión de este y plantear un «nueva receta» hasta conseguir el objetivo propuesto.
Conclusión de la Metodología ADEP en Marketing Digital
La metodologia ADEP es una muy buena forma de enfocar tu negocio a los resultados que quieres obtener con el.
Es un sistema simple de 4 pasos, que bien desarrollados te van a dar una vision de las pautas a seguir para conseguir mas ventas y visibilidad.
Si has llegado al final de todo este tocho y te apetece hablar de tu proyecto…..
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